1. Dostane Çözüm

Herhangi bir uyuşmazlıkta öncelikle admin@mc-forum.net veya destek kanalları üzerinden Platform ile iletişime geçilerek dostane çözüm aranır.

2. Tüketici Başvuru Yolları

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Kanun uyarınca, her yıl güncellenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular T.C. Ticaret Bakanlığı — Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden yapılabilir.

3. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu ilişkilerde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla uyuşmazlıklarda, tüketici lehine emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, yetkili mahkeme ve icra daireleri genel hükümlere göre belirlenir.

Yasal Dayanak

Bu metin aşağıdaki mevzuata dayanılarak hazırlanmıştır. Resmî ve güncel tam metinlere bağlantılardan ulaşabilirsiniz:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Tüketici Hakem Heyeti başvuruları — T.C. Ticaret Bakanlığı

Bu politika bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı hüküm, ilgili kanun ve yönetmeliklerin yürürlükteki metinleridir.